Terma dan Syarat Raya22 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan Raya22 ("Platform", "Syarikat", "kami"). Terma ini mentadbir penggunaan anda terhadap laman web raya22.bio, aplikasi mudah alih Raya22 dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh kami.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform Raya22 – sama ada untuk tujuan penyemakan, pendaftaran, permainan atau transaksi kewangan – anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Penerimaan ini berkuat kuasa sejak kali pertama anda mengakses platform kami.

Terma ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Penggunaan berterusan platform Raya22 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

2 Kelayakan Ahli

Perkhidmatan Raya22 hanya ditawarkan kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran.
• Seorang individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam kawasan atau bidang kuasa yang melarang atau menyekat aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak sedang berada dalam program pengecualian diri (self-exclusion) di mana-mana platform perjudian.
• Tidak mendaftar atas nama atau sebagai proksi bagi mana-mana pihak ketiga.

Adalah menjadi tanggungjawab sepenuhnya anda untuk memastikan bahawa penggunaan platform Raya22 adalah sah di bawah undang-undang yang terpakai di kawasan kediaman anda. Raya22 tidak menanggung sebarang liabiliti berkaitan pelanggaran undang-undang tempatan oleh pengguna.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di Raya22. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang tegas dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditangguhkan atau ditamatkan, serta semua baki dirampas.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir yang sah
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses
• Nombor telefon bimbit yang aktif
• Nama pengguna dan kata laluan yang unik

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri, melainkan anda telah melaporkan kompromi akaun kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

4 Deposit & Pengeluaran

Raya22 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan dipercayai untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda. Kaedah yang tersedia termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, kad kredit/debit Visa dan Mastercard, serta mata wang kripto seperti USDT, BTC dan ETH.

Syarat Deposit:

• Jumlah deposit minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Deposit dikreditkan ke akaun anda secara automatik dalam masa beberapa saat selepas pengesahan pembayaran.
• Semua deposit mesti dibuat daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit pihak ketiga tidak diterima.
• Raya22 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga atau gangguan sistem perbankan.

Syarat Pengeluaran:

• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Permohonan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja selepas pengesahan KYC selesai.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan khas dengan kelulusan pasukan pengurusan.
• Syarat pertaruhan bonus (jika ada) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Raya22 berhak untuk meminta pengesahan dokumen tambahan bagi permohonan pengeluaran yang melebihi had tertentu.

5 Bonus & Promosi

Raya22 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa sebagai penghargaan kepada ahli setia kami. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat Am Bonus:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Seorang ahli hanya boleh menuntut satu jenis bonus bagi setiap tempoh promosi yang ditetapkan, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Raya22 berhak untuk membatalkan bonus dan keuntungan yang diperoleh daripadanya jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus.
• Had pengeluaran maksimum daripada bonus mungkin terpakai dan akan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Raya22 dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan bebas, memastikan setiap hasil permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Sekiranya berlaku kegagalan sistem atau gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, Raya22 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada akaun pemain.
• Taruhan yang dibuat menggunakan dana yang diperoleh secara penipuan atau melalui aktiviti haram akan dibatalkan secara automatik.
• Pemain dilarang menggunakan sebarang perisian automasi, bot, atau alat pihak ketiga yang direka untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Untuk permainan kasino langsung, arahan dealer adalah muktamad dan pemain dikehendaki berkelakuan sopan dalam ruang sembang.

Raya22 berhak untuk mengkaji semula dan membatalkan kemenangan yang diperoleh melalui cara-cara yang melanggar peraturan permainan, selepas siasatan yang teliti dan adil dijalankan.

7 Tingkah Laku Dilarang

Bagi memastikan platform Raya22 kekal sebagai persekitaran yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli, tindakan-tindakan berikut adalah dilarang tegas:

• Mendaftar atau menggunakan berbilang akaun bagi tujuan apa jua.
• Menyediakan maklumat peribadi yang palsu, tidak tepat atau mengelirukan.
• Menggunakan atau mencuba menggunakan perisian bot, skrip automasi atau sebarang kaedah teknikal untuk mengeksploitasi sistem.
• Melancarkan atau terlibat dalam sebarang bentuk serangan siber terhadap platform Raya22.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Mengganggu, mengancam atau mengaibkan pengguna lain atau kakitangan Raya22.
• Memanipulasi permainan melalui kolusi dengan pemain lain atau dengan dealer.

8 Penutupan Akaun

Anda boleh menutup akaun Raya22 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang belum dipenuhi mesti diselesaikan dan tiada permohonan pengeluaran yang masih dalam proses.

Raya22 berhak untuk menangguhkan, mengehadkan atau menamatkan akaun anda tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau dokumen yang tidak lengkap selepas tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Dalam kes penamatan akaun disebabkan oleh pelanggaran terma, Raya22 berhak untuk merampas semua baki dalam akaun berkenaan. Bagi penutupan akaun secara sukarela atau atas sebab-sebab lain yang sah, baki yang tinggal akan dikembalikan kepada anda selepas proses pengesahan selesai.

9 Dasar Privasi

Raya22 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

Secara ringkasnya, Raya22 mengumpul data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan dan pengesahan akaun ahli.
• Pemprosesan transaksi kewangan yang selamat.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia, termasuk proses KYC dan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram).
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan notis sistem.

10 Had Liabiliti

Platform Raya22 disediakan atas dasar "seadanya" dan Raya22 tidak membuat sebarang jaminan atau representasi bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, bebas daripada ralat atau memenuhi keperluan khusus setiap pengguna.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Raya22 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal, kegagalan pelayan atau serangan siber pihak ketiga.
• Keputusan permainan yang terhasil daripada keputusan bebas sistem RNG yang telah diperakui.
• Kelewatan atau kegagalan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan Raya22, termasuk gangguan internet, bencana alam atau arahan pihak berkuasa.

Had liabiliti keseluruhan Raya22 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11 Permainan Bertanggungjawab

Raya22 mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli kami. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian sepatutnya menjadi aktiviti yang menyeronokkan dan terkawal, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan.

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab, Raya22 menyediakan alat-alat kawalan diri berikut yang boleh diakses melalui tetapan akaun anda:

• Had Deposit – Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian – Hadkan jumlah kerugian yang dibenarkan dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain – Tetapkan had masa sesi bermain anda untuk mengelakkan bermain terlalu lama.
• Rehat Sementara – Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri – Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perlu berbuat demikian.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mungkin mengalami masalah dengan perjudian, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau mendapatkan bantuan profesional. Maklumat lanjut boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma

Raya22 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui notis dalam platform atau e-mel, namun adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Raya22 selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.